必食！丸亀製麺の次なる一手は顧客の外に？🍜✨

日本中の食卓を温かい一杯で満たす「丸亀製麺」。打ち立て茹でたてのうどんと、揚げたてサクサクの天ぷらが私たちを魅了し続ける国民的ブランドですよね🍜✨。そんな丸亀製麺が次に目を向けるのは、「顧客の外側」という、なんとも奥深く、そして未来への期待が膨らむ領域だというニュースが飛び込んできました！一体どういうことなのでしょうか？

ノウンズ株式会社と株式会社丸亀製麺は、2026年9月8日（火）・9日（水）に開催されるマーケティングイベント「MarkeZine Day 2026 Autumn」にて、新たなブランド成長のヒントを探るセッションを実施することを発表しました。そのセッションタイトルは、「“顧客の外側”に、次の成長のヒントがある。丸亀製麺と探る、“まだ選ばれていない生活者”から読み解く感動創造と成長仮説」。既存のお客様だけでなく、「ブランドを認知しているけれど、まだ選んでいない」という“未顧客”の心にどう響き、新たな“感動”を創造するかを探る、革新的なアプローチなんです。

人口減少や顧客接点の多様化が進む現代において、真の成長機会はまさにこの「顧客の外側」に存在するのかもしれません。本セッションでは、丸亀製麺がこれまで大切にしてきた“感動（KANDO）”を起点とした統合マーケティングの成功事例を紐解きます。その上で、ノウンズが持つ国内最大級の生活者意識データとAIを駆使し、未顧客が抱える期待や障壁、そして潜在的なニーズを深掘り。さらに、AIだけで生成した仮説と、実際の生活者の声や意識データを加味して磨き上げた仮説を比較検証するという、非常に実践的な内容が予定されています。感性や現場の問いにデータサイエンスを掛け合わせることで、顧客理解の解像度をいかに高め、新たな成長機会を発見するかを具体的に示してくれるはずです。